nevyřízená pohledávka

[boto]

Jak postupovat, když v internetovem obchodě http://www.i-obchod.cz jsme v červnu 2009 zaplatili za 15 odpad. košů do tříd viz.

Objednané zboží: Mn. Cena/ks Celkem
Koš na odpadky pedálový Heidrun Althea 1411 16L - modrý 1ks 159,- Kč 159,- Kč


Koš na odpadky pedálový Heidrun Althea 1411 16L - modrý 14ks 159,- Kč 2226,- Kč

Částka: Způsob úhrady: Datum úhrady: V.S.: Stav:
2450,- Kč Převodem - ČSOB 23.6.2009 Zaplacena

Termín naskladnění: 26.8..

Poštovné: 65,- Kč
Celkem za objednávku: 2450,- Kč

Objednávka je zaplacena. Čeká se na naskladnění zboží.

Ani po několika urgencích, dop. dopise o vrácení peněz se nic neděje. telefony neberou. Jak postupovat dál. Děkuji

[refi]

řešili jsme něco podobného, táhlo se to ale rok a půl ... živnostník od nás přebral zálohu na výrobu nějakého nábytku do sborovny, nábytek nedodal, zálohu nevrátil. urgence telefonické, pak už měl zrušený telefon. pátráním jsme zjistili, že hraje na automatech (do té doby výborný stolař, dlouhodobá spolupráce).

takže následoval tento postup:
1. výzva k zaplacení dluhu
2. výzva k zaplacení dluhu - 1. upomínka
3. výzva k zaplacení dluhu - 2. upomínka
všechny si převzal, ani na jednu nereagoval. nakonec se nám ozvala jeho manželka s ochotou dluh za něj splácet.
následoval tedy krok č. 4 - dohoda o uznání dluhu a plnění závazku ve splátkách. v ní jsme stanovili splátkový kalendář, dnes je vše vyrovnáno.

takže navrhuji minimálně první tři kroky i u vás, mezitím zkuste popátrat, co se s nimi děje. jinak to pak vypadá spíše na odpis pohledávky za pár let, protože vymáhání soudní cestou by bylo méně ekonomické než ztráta zaplacené zálohy.

vzory výzev k zaplacení dluhu jsou všude na internetu, taky jsem si ho někde stáhla a upravila pro vlastní potřeby.