Elektřina - Bohemia Energy

[Alena H]

U našeho zřizovatele se změnilo osazenstvo a bude se také zřejmě měnit dodavatel energiií. Zatím jsme podávali tabulky c enami a odběry. Refi je fajn, že jste napsala, že Čez je cenově jinde. I když, výběrko stejně neovlivníme.

[PoP]

Zdravím,
též se mi podařilo spadnout do náruče Bohemia Energy. Původním dodavatelem byl PRE. Někde výš tu někdo psal o tom, jak chodí 'prodejci' po bytech a prohlašují, že ČEZ končí, že si je obzvlášť důchodci kolikrát pustí do bytu a rovnou s nimi podepíšou smlouvu. Přesně to se stalo mě, akorát nejsem důchodce ale student na střední a po pravdě jsem neměl a nemám ani teď přehled o tom, jak fungují dodávky elektřiny (plyn bohudík nemám), takže když mi tam nakecal všechno možný, jak to bude výhodný a že PRE končí tak stejně musím změnit dodavatele atd atd, garance nejnižší ceny na trhu atd atd...

To bylo už v říjnu minulého roku. Bohužel jsem na to pak na nějakou dobu zapomněl a teprve asi před dvěma týdny mi přišla z Bohemia Energy žádost o úhradu zálohy za březen, tak jsem si doběhl na PRE, kde mi potvrdili, že od 1. března budu (jsem) pod Bohemia Energy. Řekli mi, že to ještě můžu vypovědět, do konce února, ale bohužel jsem to nestihl, tak se teď dívám, k čemu jsem se to vlastně zavázal:

Platnost smlouvy: 2 roky (k tomu je připsána poznámka "BOHEMIA ENERGY garantuje zákazníkovi po dobu platnosti smlouvy nejnižší ceny na trhu dle podmínek specifikovaných v ceníku produktové řady.")
Produktová řada: GARANCE
12 záloh ročně po 620,- Kč (stejně jako v PRE)

Po pravdě řečeno, zatím se tady ještě žádnej odpočet nedělal a navíc nemůžu najít elektroměr, takže jaksi nevím, jakou mám opravdovou spotřebu, zatím jsem prostě jen vždy platil zálohy a vše bylo ok.

Za měsíc a půl se odsud stěhuju a v dalším baráku bude elektřina napsaná na někoho jiného, tak by mě zajímalo jestli se toho dá nějak využít k výpovědi smlouvy s BE. Jestli jsem tomu rozuměl správně, tak můžu okamžitě ukončit smlouvu za poplatek 2500, ale pak zřejmě zůstanu pár dní bez elektřiny, než se mi podaří 'návrat' k PRE, anebo si můžu dát tříměsíční výpovědní lhůtu, ale to pak budu platit měsíc a půl navíc zbytečně..... Nebo ne? Fakt se v tom nevyznám, ve smlouvách a vůbec :/ a na právníka fakt nemám.

Díky za případnou pomoc.

[2263jans]

Vážení přátelé!
Již 3 měsíce se snažím z výše zmíněné společnosti vydolovat přeplatek za elektřinu a mé úsilí je marné. Krom toho, že neustále chodím na pobočku a telefonuji s operátory, jsem nedocílil ničeho. Slíbeno mám vyřízení mého problému již několikrát, ale vždy se nějak vyvlečou. Už mi ani tak nejde o dosažení spravedlnosti pro sebe, ale chci, aby tato společnost měla také problémy jako já. Naposledy jsem jim dal možnost vrátit přeplatek do 17.3.2011 a pokud tak neučiní, chtěl bych podat návrh na insolvenci. Tímto bych rád vyzval všechny, kteří jsou věřiteli této společnosti, aby tak učinili se mnou a ať se pak Bohemia energy třeba posere.

Vážení,
mám stejné zkušenosti, jenom se bojím, že teď změnili zákon o insolvenci a musí se skládat jistina 100000 Kč a ještě se insolvenční návrh musí předem
posoudit.
K soudu se vzhledem k malé částce (5000 Kč) a drahým advokátům bojím, ledaže by nás bylo více.
V každém případě je to důvod podle jejich smlouvy k okamžité výpovědi (odstavec D 9B jejich obchodních podmínek), což jsem udělal.
Scháněl jsem nového dodavatele - našel jsem firmu Elimon, která mi pomůže s výpovědí . Celý problém včera jejich zástupce konzultoval na Energetickém Regulačním úřadu, který uznává , že to je hrubé porušení smlouvy.O převod se postarají zástupci nového dodavatel.
Po marném ulynutí termínu zaslání peněz od BEdo 15.3. dám podmět k ERU a ČOI k inspekci v BE, případně na odebrání licence, protože těchto problémů je hodně i v řadách jiných dodavatelů .
Nyní musím zrušit SIPO, aby mi nevybrali peníze z účtu podle její libovůle.
Uvítám všechny podobné zkušenosti.

Zdravím

[2263jans]

Stal se zázrak, dnes jsem dostal peníze z přeplatku. Asi se lekli.
Termín ve třetí upomínce jsem jim dal do 15.3.2011. Takže si nebudu ztěžovat na ERU a ČOI.
Ale dnes museli dostat moje odstoupení od smlouvy z důvodu závazku dodavatele, který byl upomínán (VOP odstavec D9b). Čekám teď na vyjádření České pošty ohledně blokace možnosti výběru účtu firmou BE.

Dnes jsem také podepsal smlouvu s novým dodavatelem firmou ELIMON a.s.

Zdravím.

[refi]

blahopřeji , ale hlavně doufám, že nás někdy něco takového nepotká

[2263jans]

Děkuji, ale čeká mne ještě handrkování ohledně výpovědi smlouvy. Přeji Vám šťastný život bez BE.

[2263jans]

K příspěvku od POP ze dne 1.3.2011.
odstavec D Všeobecných obchodních podmínek:
18. Smlouva může být ukončena kdykoli písemnou dohodou Účastníků na předepsaném formuláři,
který lze stáhnout z webových stránek Dodavatele, zejména v případech, kdy Zákazník ukončuje
odběr elektřiny a/nebo zemního plynu v místě spotřeby z důvodu změny sídla, bydliště, převodu
nemovitosti, apod. Zákazník oznámí Dodavateli písemně požadavek na trvalé ukončení odběru
elektřiny a/nebo zemního plynu v Odběrném místě, s uvedením důvodu a požadovaným dnem trvalého
ukončení odběru, a to nejméně 30 dnů předem. Dodavatel zajistí ukončení smlouvy o distribuci
uzavřené s příslušným PDS pro zajištění dodávky elektřiny a/nebo zemního plynu do předmětného
Odběrného místa v nejbližší možnou dobu dle podmínek distribuce příslušného PDS.

Formulář: http://www.bohemiaenergy.cz/res/files/d ... mlouvy.pdf

[2263jans]

Nejlevnější BEE ?

Zadal jsem si svojí roční spotřebu el. energie pro
můj 4+1 byt (2335 kWh, tarif D2D, jistič 3×25A) a porovnal cenu na celém území ČR. Ve sloupcích
Kč za rok, + úspora – dražší než BE za rok.Zdroj
http://kalkulator.eru.cz/…niUdaje.aspx

Jihočeský ,Jihomoravský
1.United Energy trading
12066 Kč úspora 235 Kč
2.Elimon
12105 Kč úspora 197Kč
3.Europe Easy energy
12129 Kč úspora 172Kč
8.BE
12301 Kč 0
18.EON
12621 Kč prodělek 320Kč
21.PRE
13386 Kč prodělek 1085Kč

Praha:

1.Europe Easy energy
11340 Kč úspora 498KčKč
2.United Energy trading
11350 Kč úspora 488Kč
3.Elimon
11389 Kč úspora 450Kč
13.BE
11838 Kč 0
20.PRE
12671 Kč prodělek 832Kč

Severočeský ,Severomoravský,Stře­dočeský,Výcho­dočeský,Západo­český kraj
1.BE
12154 Kč
2.Europe Easy energy
12154 Kč
3.United Energy Trading
12184 Kč prodělek 30 Kč
5.ČEZ
12359 Kč prodělek 204Kč
20.PRE
13504 Kč prodělek 1350Kč

[refi]

hmmm, zajímavá čísla úspora nula bych ještě zkousla, ale prodělek?

jsme od letoška u united energy, tak aspoň vidím, že jsou fakt levnější.

[2263jans]

Šetřete s BEE.

Co by tomu řekl spokojený zákazník BEE, kdyby viděl
porovnání cen plynu. Zadána moje spotřeba 4+1 byt,
15MWh za rok, cena za rok, úspory jsou také za rok.
Zdroj:
http://www.cenyenergie.cz/plyn/

Jihočeský
1.Elimon
19078 zisk 1040
2.Plynule.cz
19301 zisk 817
3.ČEZ
19451 zisk 667
14.BE
20118 0
17.RWE
22259 ztráta 2141


Jihomoravský
1.Plynule.cz
17647 zisk 1818
2.Elimon
17650 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
17931 zisk 1534
14.BE
19465 0
17.RWE
20152 ztráta 687


Karlovarský
1.Plynule.cz
18510 zisk 1818
2.Elimon
18513 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
18795 zisk 1533
14.BE
20328 0
17.RWE
21015 ztráta 687


Hradecký
1.Plynule.cz
18388 zisk 1077
2.Elimon
18391 zisk 1074
3.Pražská plynárenská
18673 zisk 792
14.BE
19465 0
17.RWE
20893 ztráta 1428


Liberecký
1.Plynule.cz
18510 zisk 1818
2.Elimon
18513 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
18795 zisk 1533
14.BE
20328 0
17.RWE
21015 ztráta 687


Moravskoslezský
1.Plynule.cz
18247 zisk 1818
2.Elimon
18251 zisk 1814
2.Pražská plynárenská
18532 zisk 1533
14.BE
20065 0
17.RWE
20752 ztráta 687

0lomoucký
1.Plynule.cz
18247 zisk 1818
2.Elimon
18251 zisk 1814
3.Pražská plynárenská
18532 zisk 1533
14.BE
20065 0
17.RWE
20752 ztráta 687


Pardubický
1.Plynule.cz
18388 zisk 1818
2.Elimon
18391 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
18673 zisk 1533
14.BE
20206 0
17.RWE
20893 ztráta 687


Plzeň
1.Plynule.cz
18510 zisk 1818
2.Elimon
18513 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
18795 zisk 1533
14.BE
20328 0
17.RWE
21015 ztráta 687


Praha
1.Lama Investmets
16629 zisk 321
2.Elimon
16676 zisk 274
3.ČEZ
16793 zisk 157
5.BE
16950 0
13.RWE
18037 ztráta 1087


Středočeský
1.Plynule.cz
18510 zisk 1818
2.Elimon
18513 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
18795 zisk 1533
14.BE
20328 0
17.RWE
21015 ztráta 687

Ústecký
1.Plynule.cz
18510 zisk 1818
2.Elimon
18513 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
18795 zisk 1533
14.BE
20328 0
17.RWE
21015 ztráta 687


Vysočina
1.Plynule.cz
17647 zisk 1818
2.Elimon
17650 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
17931 zisk 1534
14.BE
19465 0
17.RWE
20152 ztráta 687


Zlínský
1.Plynule.cz
17647 zisk 1818
2.Elimon
17650 zisk 1815
3.Pražská plynárenská
17931 zisk 1534
14.BE
19465 0
17.RWE
20152 ztráta 687

[2263jans]

Bránit se mohou zákazníci i dnes, jen o tom někdy nevědí

Také elektřina je zboží a zákazník ho může reklamovat. A může si najít jiný „obchod" a jiného „prodavače". Není to tak lehké jako u jiného zboží, kde stačí probrouzdat po internetu, ale jde to. Elektřinu nikdo nemusí brát od svého tradičního dodavatele, může si najít jiného. Problém je v tom, že ne každý dodavatel nového zákazníka přijme. Navíc může zákazník také naletět planým slibům.

Podle Energetického regulačního úřadu (ERÚ) využily možnosti najít si nového dodavatele elektřiny již tisíce zákazníků. Ve srovnání s celkovým počtem domácností (několik milionů) to ale mnoho není. Postup, jak změnu dodavatele provést, není složitý a na internetových stránkách ERÚ je popsán, úřad k tomu vydal i brožurku.

Licenci na obchod s elektřinou, tzn. možnost být potenciálním dodavatelem kteréhokoli zákazníka, má zhruba 270 firem, z toho je však opravdu aktivních jen dvacet až třicet. Je to však nesrovnatelně větší množství, než u zemního plynu, kde zejména malý zákazník možnost změnit dodavatele prakticky nemá, protože kromě RWE Transgas jsou na trhu už jen tři další obchodníci.

Podle předsedy ERÚ Josefa Fiřta by si ale zákazníci měli nejdříve důkladně spočítat, co mohou změnou získat a měli by dát pozor na firmy, které dávají nereálné sliby.

Co však může dělat malý zákazník, když se nemůže něčeho od svého dodavatele elektřiny, případně distribuční společnosti domoci? Když například nekomunikují, neplní dohody? „Napsat na náš úřad," říká Fiřt. Lidé to však často nevědí. Úřad vyřídí stížnost buď přímo, a když jde o záležitost hlubší kontroly, případně technicky náročnou, požádá Státní energetickou inspekci o spolupráci. Podle výsledku šetření rozhodne, případně udělí sankci.

Za první pololetí dostal ERÚ stovky různých stížností a podnětů. Podání, která jsou označena a řešena jako stížnost, bylo 62, až na dvě jsou už všechna vyřešena. Plně důvodných jich bylo shledáno celkem jedenáct. Nejvíc stížností od konečných zákazníků směřovalo na obchodníka s elektřinou a plynem, mj. kvůli chybné fakturaci.

Na co si mohou zákazníci stěžovat? Na problémy s připojením, smluvní podmínky, cenu, dodavatele, neférové obchodní praktiky apod. „Když už ceny rostou, dodávka elektřiny musí být kvalitní," říká Fiřt.

Poslední záchranou zákazníka je takzvaný dodavatel poslední instance. Tento institut se týká jen domácností a malých podnikatelů a vyplývá z evropské legislativy, která požaduje zajistit ochranu malých a slabých. Podle Josefa Fiřta mohou kupovat elektřinu od dodavatele poslední instance už od chvíle, kdy byl trh otevřen i pro malé zákazníky. Jejich stávající dodavatel může totiž např. zkrachovat. Ale mohou žádat ochranu i kvůli nespokojenosti s dodavatelem, nemusejí přitom nic zdůvodňovat.

ERÚ jim pak stanoví náhradního dodavatele, který dodá elektřinu za předem stanovenou cenu (vždy na jeden kalendářní rok). Není tomu ovšem tak, že by nespokojený zákazník tímto způsobem získal levnější elektřinu. Úřad vychází z průměrné ceny silové elektřiny na trhu, kromě regulovaných položek k ní připočítá ještě příplatek za určité riziko, které dodavatel poslední instance nese, a za to, že zákazník získá určitý nadstandard. „Pokud je cena zpracovaná správně, vždycky můžete na trhu najít obchodníka, který bude elektřinu na trh dodávat za cenu nižší než dodavatel poslední instance," říká Fiřt. „Výhoda je tedy v tom, že se nemusíte s nikým dohadovat, hledat dodavatele. Musíte však o to požádat náš úřad, neproběhne to automaticky."

ERÚ rozhodl, že v současné době jsou dodavatelem poslední instance regionální distribuční společnosti. Letos ovšem tuto možnost ještě žádný zákazník nevyužil. Nemá důvod si stěžovat? Spíš neví, že může.

Milena Geussová

Týdeník Ekonom

--------------------------------------------------------------------------------

Menu
AktualityO úřaduLicenceDomácnostiPrávní předpisy a soudní rozhodnutíPoskytování informacíÚřední deskaNabídky a zakázkyERÚ - Strukturální fondy






Poslední aktualizace 18. 03. 2011

[2263jans]

Pro ty, kteří chtějí zůstat s BEE
Ten, kdo přes všechnu kritiku chce dál pokračovat s BEE, tak si myslím, že i s nimi se dá vyjít. Chce to ale udělat určitá opatření:
Hlavní věc je nepustit je ke svému bankovnímu účtu, nedovolte jim si svlévolně vybírat prostřednictvím SIPO nebo bankovního inkasa. Převeďte si způsob platby záloh na bankovní převod
viz. http://www.bohemiaenergy.cz/…usobu_platby
Pokud budou chtět zvýšit zálohy, tak Vám budou muset dát vědět a Vy , když nebudete souhlasit, musíte jim dat nový návrh ještě před placením nových záloh.
Jedinou starost budete mít s tím, kdy Vám vrátí přeplatky. (snažte se platit co nejmenší zálohy).
Druhou možností je samoodečet
viz. http://www.bohemiaenergy.cz/…e-samoodecet
Tam zaplatíte pouze to, co spotřebujete.

Jestliže budete mít jiné požadavky, komunikujte s nimi pouze písemně. Když se věci nevyřeší do 30 dnů obraťte se na ERU (eru@eru.cz).

Potom se může stát BEE Vaším dobrým dodavatelem, za příznivější ceny než jsou hlavní dodavatelé.

Přeji hezký život s BEE

[2263jans]

Přepnout je tak snadné

Nebojte se převodu na jiného dodavatele:
Po odstoupení od smlouvy s BEE, si nalezněte nového dodavatele. Sdělte mu, že jste odstoupili od smlouvy s BEE, vyplňte s ním novou smlouvu. Součástí smlouvy je i plná moc pro zastupování zákazníka v převodu na jiného dodavatele. Převod za Vás vyřídí zdarma.Plyn se převádí okamžitě a převod el. trvá 17 dnů. Od nového roku lze změnit dodavatele i v průběhu měsíce, nemusíte čekat na konec měsíce.

Pozor, v minulých dnech jsem se kromě BEE, dozvěděl o špatných obchodních praktikách hlavně při získávání nových zákazníku firmami Centropol, Bicorn a RSP .

Hezký den bez BEE.

[2263jans]

Bohužel se mi podařilo podepsat smlouvu s BEE, ikdyž podobné způsoby jako je podomní prodej neuznávám, a různé nabízeče ihned vyhazuju. Když zazvonil prodejce, tak se představil, že je zástupce České energie a jde mi nabídnout levnější energii. Já jsem
pořád na něj nějak nechápavě koukal tak on řekl , že je z BE. Já jsem si vzpoměl, že jsem pracoval ve firmě a kdysi jsem vybíral dodavatele energií pro firmu a že BE jsem měl zafixovanou jako vstřícnou firmu, a tak jsem zástupce pozval dál. Nabídl jsem mu,
že si smlouvu prostuduju a že mu dám vědět, on na to že to nejde, že bych musel jet to podepsat do Jihlavy . Tak já hloupý jsem to podepsal namístě.
Po prostudování smlouvy jsem zjistil, že mě podvedli, protože GARANCE nejnižších cen není nikde ve smlouvě zahrnuta a že to je jen reklamní trik, dále že za všechno se musí platit, a že hrozí různé pokuty. Myslel jsem ale, že si zálohy nastavím jak budu potřebovat a budu to mít levnější než u dominantních dodavatelů. Platby jsem si nastavil celkem jak jsem potřeboval, rozpis záloh mi posílali včas a já byl spokojen. Moje spokojenost trvala až do ledna 2011, kdy přišlo vyúčtování , měl jsem přeplatky, tak jsem
očekával, že budu příště platit stejně nebo míň. Pravda snížili mě zálohu na plyn o 500 Kč. U el. jsem požadoval snížit zálohu o 100 Kč , žádný nový rozpis neposlali. V února na výpisu SIPO jsem zjistil, že platím o 300 Kč víc než vloni. Tušil jsem nějakou habaďůru a v souvislosti s nevráceným přeplatkem jsem se rozhodl pořádně nastudovat obchodní podmínky BE a různé diskuze.
Díky jasnému postoji pisatelů na těchto diskuzích jsem se rozhodl pro odstoupení od smlouvy. Chci mít klid a nechci stále kontrolovat, co mi provedou.

BEE na u mě mínus protože:

1)zástupce se představil že je z České energie, tím zmátl hodně lidí a ikdyž pan Pisařík vloni slibil, že s tím zkončí, tak podle příspěvků pokračují dál
2) nenechají smlouvu řádně prostudovat, nyní jako před dvěma roky, je nesrovnatelně horší než u zákazníků
3) nekomunikují
4) přeplatky nevracejí včas, zálohy si zvyšují jak chtějí
5) co je pro mne nejhorší , to že pohrdají zákazníkem, mám dojem, že je to jenom něco, co jim poskytne peníze
6) celkem jsem vydělal asi 500 Kč na plynu a el. , nepočítal jsem kolik jsem provolal
Proto jsem se rozhodl zveřejňovat své získané poznatky na diskuzích. Mám dojem, že co jsem věděl, tak jsem vyslepičil. Nezlobte se na mě že zabírám prostor, chtěl jsem pomoct těm, kteří pomoc zde hledají, jako i já jsem pomoc zde našel.

Děkuji všem

Jenda

[2263jans]

Nedá mi to a musím se podělit o to, co jsem našel na stránkách BEE.

Ze všeobecných obchodních podmínek (VOP):

9. Dodavatel je oprávněn měnit ceny za poskytované služby stanovené Ceníkem. Změny ceníku
Dodavatel zveřejní nejméně 2 měsíce přede dnem účinnosti změn na svých webových stránkách

a teď termíny zveřejnění ceníků:

k 1. 7. (ceník bude zveřejněn 31. 5.)
k 1. 10. (ceník bude zveřejněn 31. 8.)
k 1. 1. 2012 (ceník bude zveřejněn 30. 11. 2011)
Pro úplnost dodáváme, že nové ceníky elektřiny, které platí vždy na rok, budou zveřejněny 30. 11. 2011 a budou platit od 1. 1. 2012.

Nejlépe minutu před půlnocí, aby zákazník nemohl odstoupit v důsledku změny ceny.

Odpovědět Smazat Nastavit anonymitu